Última actualización: 12 de Noviembre de 2025
En MACOBSA estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los utilizamos y qué derechos tiene. Aplica a nuestro sitio macobsa.com y a nuestro chatbot de WhatsApp (el “Servicio”).
ORGANIZACIÓN COMERCIAL Y ADUANERA MARIO COKA B. MACOBSA S.A. (en adelante ‘MACOBSA’), es una compañía legalmente constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, dedicada a las actividad de agente de aduana; emisión y tramitación de documentos de transporte y conocimientos de embarque, que, comprometida con la transparencia, seguridad y confidencialidad de la información, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
El propósito de esta política es informar a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y demás titulares sobre el tratamiento, finalidad, uso y protección de los datos personales que son recolectados, almacenados y procesados por MACOBSA.
MACOBSA (Mario Coka Barriga, Operador Económico Agente de Aduana) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y el chatbot. Se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y normas complementarias.
Los datos personales tratados por MACOBSA pueden provenir de:
MACOBSA recibe y almacena cualquier información proporcionada al rellenar los formularios. Usted puede optar por no proporcionar datos personales, aunque esto puede impedirle acceder a ciertos servicios.
Al interactuar con nuestro chatbot de WhatsApp, usted confirma que acepta esta Política y los Términos y Condiciones. Los datos se usan para identificarle, responder sus consultas y mejorar el servicio.
El consentimiento constituye una base legitimadora que le permitirá a MACOBSA tratar los datos personales de los usuarios y/o clientes para cada una de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, previa autorización o consentimiento del Titular.
MACOBSA, en cumplimiento del marco legal aplicable para la protección de datos personales, se compromete a emplear los medios idóneos para obtener la autorización y consentimiento previo, informado, inequívoco y libre del titular. Dicha autorización podrá recabarse mediante formularios físicos o digitales, a través del sitio web, o por cualquier otro mecanismo que garantice su adecuada conservación y posterior verificación.
El titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme a los procedimientos establecidos por MACOBSA para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y eliminación de datos.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, eliminación, anulación y portabilidad escribiéndonos mediante los canales publicados en macobsa.com.
MACOBSA implementará y mantendrá todas las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales que le sean confiados. MACOBSA aplicará estándares de seguridad reconocidos en la industria, destinados a prevenir el acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada de la información. Entre dichas medidas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: listado de control de acceso a servidores y servicios, sistema de detección y respuesta de puntos finales, respaldos de información en nube y cifrado de discos duros.
MACOBSA considera la información proporcionada por los titulares como un activo que debe ser protegido frente a pérdida o acceso no autorizado.
Esta Política se rige por el Artículo 92 de la Constitución de la República del Ecuador y la legislación vigente sobre protección de datos personales.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace con su fecha de actualización.